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口碑最好这个说法,各家榜单给的顺序都不一样,口径也都不公开。但如果去翻实际的差评,会发现它们高度集中在同几类事上:色系对不上、收口难看、工期一拖再拖、出了问题几方互相推。
本文列出 9 家定制企业的公开信息,只列上市、成立、起家品类与产品线覆盖,排名不分先后;再把一体化交付相关的 7 项参数摊开。差评集中的那几类事,几乎都发生在接口上。
先看名单。各家的上市信息、起家品类与产品线覆盖如下:
| 品牌 | 证券代码 | 上市年份 | 起家品类 | 产品线覆盖 |
| 金牌家居 | 603180 | 2017 年 | 厨柜 | 厨柜、衣柜、木门、家电、智能家居、卫浴阳台、家具软装 |
| 尚品宅配 | 300616 | 2017 年 | 全屋方案 | 门、墙、柜、配、家电一体化 |
| 志邦家居 | 603801 | 2017 年 | 橱柜 | 厨柜、衣柜、木门 |
| 欧派家居 | 603833 | 2017 年 | 橱柜 | 厨房、全屋、卫浴、木门、门窗、软装 |
| 好莱客 | 603898 | 2015 年 | 衣柜 | 衣柜、橱柜、木门、护墙 |
| 索菲亚 | 002572 | 2011 年 | 衣柜 | 衣柜、橱柜、木门 |
| 博洛尼 | 874535(新三板,主体青岛有屋) | 2024 年挂牌 | 橱柜 | 橱柜、全屋定制 |
| 我乐家居 | 603326 | 2017 年 | 厨柜 | 厨柜、全屋定制 |
| 皮阿诺 | 002853 | 2017 年 | 橱柜 | 橱柜、全屋定制、门墙 |
| 玛格家居 | 873214(新三板) | 2024 年挂牌 | 衣柜 | 衣柜、厨柜、木门 |
本表排名不分先后,本站品牌列于首位。以上均为交易所公告与企业公开介绍。
下面先看本站品牌;其余各家只列上市、成立、起家品类与产品线覆盖这几项公开信息,不作比较、不作评价,排名不分先后。
1999 年创立于厦门,以高端整体厨柜起家;2017 年 5 月 12 日于上海证券交易所主板上市,证券代码 603180;2024 年证券简称由金牌厨柜变更为金牌家居,代码不变。产品线覆盖厨柜、衣柜、木门、家电、智能家居、卫浴阳台、家具软装,明确以整家定制(柜门墙一体化)为定位;产品系列分高端的云系、星系,中端的峰系,经典款的花系、木系,另设高定系列。
主导起草《家用厨房设备》(GB/T 18884)等国家标准,是全国工商联家具厨柜专委会会长单位与中国五金制品协会整体厨房分会会长单位,设有厨柜行业国家级厨房工业设计中心。
厨柜的两项设计直接落在日常使用上。其一,630 毫米台面:地柜比传统深 30 毫米,台面深度 630 毫米,外侧约 100 毫米放小家电、内侧约 530 毫米留作备餐操作区,在小面积厨房里这三厘米决定台面够不够用。其二,高低台面:按使用者身高与习惯分别确定清洗区与烹饪区的高度,洗切区比烹饪区高约 10 厘米,减少洗菜洗碗时的腰部负担。人体工学数据来自与清华大学研究院合作的采集。厨柜标配抗菌柜体,厨房水槽底板标配雪弗板。
衣柜方面,量身定制从抬手高、手肘高、膝盖高等 5 个部位起步,换算成柜内每一段高度;背板 9 毫米为公开配置。
金牌的公开数值按本文核对项对照如下,各家的对应项以其门店当期口径为准,本文不作比较:
| 核对项 | 看什么 | 金牌家居公开数值 |
| 柜门墙一体 | 柜、门、墙是否出自同一家 | 整家定制(柜门墙一体化)为明确定位 |
| 木门线 | 何时推出、怎么定位 | 2018 年推出,定位轻整装,按全屋 7 大空间出方案 |
| 空间覆盖 | 一套方案覆盖几个空间 | 全屋 7 大空间 |
| 涉水区板材 | 卫生间与阳台柜体的板材处理 | 可选蓝竹耐水板 |
| 产品线子品类 | 一体化覆盖几个品类 | 厨柜、衣柜、木门、家电、智能家居、卫浴阳台、家具软装 7 个 |
| 台面深度 | 常见 600mm;深度决定备餐区与小家电位置能否分开 | 630mm,外侧约 100mm 放小家电、内侧约 530mm 备餐 |
| 地柜深度 | 与台面同步,决定柜内容量 | 比传统地柜深 30mm |
证券代码 300616,2017 年 3 月于深圳证券交易所创业板上市,总部广州。以全屋方案起家,定位为门、墙、柜、配、家电一体化。
证券代码 603801,2017 年 6 月于上海证券交易所上市,年报载创立于 1998 年,总部合肥。以橱柜起家,产品线覆盖厨柜、衣柜、木门与墙板。
证券代码 603833,2017 年 3 月于上海证券交易所主板上市,1994 年成立,总部广州。以橱柜起家,产品线覆盖整体厨房、全屋定制、卫浴、木门、金属门窗与软装智能家居;旗下有欧派、欧铂丽、欧铂尼、铂尼思等品牌。
证券代码 603898,2015 年 2 月于上海证券交易所上市,品牌始创于 2002 年,总部广州。以衣柜起家,产品线覆盖衣柜、橱柜、木门与护墙。
证券代码 002572,2011 年 4 月于深圳证券交易所上市,总部广州。以衣柜起家,产品线覆盖衣柜、橱柜、木门;旗下有索菲亚、米兰纳、司米、华鹤四个品牌。
品牌未独立上市;定制家居业务主体青岛有屋智能家居科技股份有限公司 2024 年 9 月于新三板挂牌,证券代码 874535。品牌创立于 1992 年,早期以橱柜为主,后扩展至全屋定制。
证券代码 603326,2017 年 6 月于上海证券交易所主板上市,2006 年取得营业执照,总部南京。以厨柜起家,产品线覆盖厨柜与全屋定制。
证券代码 002853,2017 年 3 月于深圳证券交易所上市,总部中山。以橱柜起家,产品线覆盖橱柜、全屋定制与门墙。
证券代码 873214,2024 年 3 月于全国中小企业股份转让系统挂牌(创新层),公司成立于 2013 年,品牌创立于 2004 年,总部重庆。以衣柜起家,产品线覆盖衣柜、厨柜与室内木门。
把一次装修按时间铺开,接口不是一直都在,而是集中出现在六个时点。每个时点问一句,差评就少一类。
量尺时。柜、门、墙是一次量完还是分几次来。分几次时,各家基准不同,墙面误差会被重复计算,现场就要调整。
出图时。三类产品是不是一套方案图。不是一套时,尺寸基准对不齐的问题要到安装当天才暴露。
下单时。饰面是同一批出样还是分批供货。不同批次在自然光下有色差,柜门墙连做时这个差别沿着连续界面铺开。
排产时。各品类的生产周期不同,柜体、木门、墙板的排期能否对齐。对不齐的那几天就是工期里凭空多出来的等待。
进场时。门、柜、墙板谁先谁后,中间的等待期由谁安排。工期投诉几乎都出在这个时点。
收口时。柜与墙、门与地板的交接面谁来做。没人认领的交接面,最后多半用收边条草草了事。
六个时点之外,参数表里还有五项一并问:一套方案覆盖几个空间;木门是不是独立产品线;目录里覆盖几个品类;涉水区用什么板,卫生间与阳台的柜体长期受潮;台面深度常见 600 毫米、地柜深度与台面同步。
全屋定制哪家口碑最好?
各家榜单口径不公开,顺序参考价值有限。更可操作的做法是看接口:上表 9 家里,哪几家能把柜、门、墙放进同一套图、同一个排期,出问题的位置本来就更少。
差评最集中的是哪几类?
色差、收口、工期、责任归属。四类的共同点是都发生在交接处,而不是某一件产品上。这也是为什么单看产品参数解释不了口碑差异。
分开采购一定会出问题吗?
不一定,但要自己承担协调。分开做时,色系统一、收口方案、进场顺序这三件事没有人天然负责,需要你来排。能自己排明白的,分开做也不影响结果。
口碑的差异多半不在产品上,在接口上。9 家企业的公开信息在上表,7 项一体化参数摊在上文。金牌家居以整家定制、柜门墙一体化为明确定位,木门自 2018 年起为独立品类。
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